Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

Prevádzkovateľom platformy ANNA che PASTRY (annachepastry.com, „Platforma“, „my“) je podnikateľ Anna Chernii pr Beograd, zapísaný v Srbskej republike, Belehrad. Sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame v súlade so srbským Zákonom o ochrane osobných údajov a pre používateľov v Európskej únii a Európskom hospodárskom priestore aj v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

Kontakt pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany súkromia: support@annachepastry.com.

2. Aké údaje zbierame

• Údaje o účte: vaša e-mailová adresa a heslo (uložené výhradne ako bezpečný hash). Ak sa prihlasujete cez Google, získame vašu e-mailovú adresu a základné profilové údaje, ktoré Google zdieľa (meno a profilovú fotku).
• Váš obsah: recepty, koncepty a nastavenia, ktoré si uložíte vo svojom účte.
• Text a fotografie, ktoré odosielate na rozpoznanie receptu: odosielajú sa nášmu poskytovateľovi AI na vyťaženie receptu. Fotografie neukladáme; uchovávame iba výsledný recept, ak si ho uložíte (prihlásení používatelia získajú koncept v sekcii „Moje recepty“).
• Chat s AI asistentom (len pre prihlásených používateľov): vaše správy a odpovede asistenta, poznámka o priložení fotografie a stránka, z ktorej bola otázka položená (napríklad recept). Fotografia sa odosiela nášmu poskytovateľovi AI spolu s otázkou a my ju neukladáme. Aby mohol asistent odpovedať, dostane recept zo stránky, na ktorej sa nachádzate; pri osobnom recepte len ten, ktorý patrí vám.
• Nastavenia asistenta: zvolený systém jednotiek, úroveň skúseností a kuchynské vybavenie. Diétne obmedzenia (alergie, vegetariánska strava a podobne) ukladáme len vtedy, ak zaškrtnete samostatné políčko so súhlasom. Informácie o alergiách môžu predstavovať údaje o zdravotnom stave.
• Kredity: váš zostatok kreditov a história (kedy a na čo bol kredit použitý alebo vrátený, vrátane správ asistentovi), prepojené se záznamom o volaní AI (model, počet tokenov, trvanie), bez textu receptu, správ alebo fotografií.
• Správy pre nás: vaše meno, e-mailová adresa a správa, keď použijete formulár spätnej väzby, a technické hlásenia o chybách (stránka, chybové hlásenie, prehliadač).
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, požadované stránky. IP adresu používame na obmedzenie zneužitia (napríklad počet bezplatných rozpoznaní pre hostí) a náš hosting uchováva štandardné servery logy.
• Analytické údaje — iba s vaším súhlasom: navštívené stránky, zdroj návštevy, približná poloha podľa IP adresy, zariadenie a prehliadač, zhromažďované službou Google Analytics (pozri časť 6).

3. Prečo spracúvame údaje a na akom právnom základe

• Poskytovanie služby — účty, ukladanie receptov, rozpoznávanie receptov, kalkulačky, kredity (plnenie zmluvy).
• Na odpovedanie na vaše otázky v chate s asistentom a zapamätanie si konverzácie s využitím histórie chatu a nastavení asistenta (plnenie zmluvy).
• Aby asistent mohol zohľadniť vaše diétne obmedzenia — len s vaším výslovným súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odznačením políčka v nastaveniach asistenta; obmedzenia sa okamžite vymažú.
• Odpovedanie na vaše správy a oprava nahlásených chýb (náš oprávnený záujem na podpore používateľov; vaša žiadosť).
• Udržiavanie bezpečnosti Platformy a prevencia zneužitia — limity požiadaviek, ochrana pred automatizovaným zneužitím, serverové logy (náš oprávnený záujem).
• Aby sme pochopili, ako sa Platforma používa, a mohli ju zlepšovať — Google Analytics (váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať); anonymné štatistiky zobrazení stránok Vercel Web Analytics na stránkach kalkulačky, ktoré nepoužívajú žiadne súbory cookie (náš oprávnený záujem).
• Plnenie zákonných povinností, napríklad účtovných a daňových predpisov, keď budú k dispozícii placené odberateľské balíčky (zákonná povinnosť).

4. Poskytovatelia služieb, ktorých využívame

Údaje zdieľame iba s poskytovateľmi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať Platformu, a to len v rozsahu, v akom je to potrebné. Sprostredkúvajú údaje na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov, pokiaľ nie je uvedené inak.

• Supabase — databáza a prihlasovanie; údaje sú uložené v EÚ (Írsko).
• Vercel — hosting webových stránok, serverové logy a Vercel Web Analytics (bez cookies) na stránkach kalkulačiek.
• Google — Gemini API pre rozpoznávanie receptov a AI asistenta (text a fotografie, ktoré odosielate, otázky v chate, recept zo stránky, nastavenia asistenta a len s vaším súhlasom aj diétne obmedzenia). Podľa podmienok placeného API Google sa tieto údaje nepoužívajú na trénovanie modelov Google; Google ich môže uchovávať po obmedzenú dobu na zisťovanie zneužitia. Taktiež Google Sign-In a Google Analytics (len s vaším súhlasom).
• Resend — doručovanie správ z formulára spätnej väzby pre nás.
• Upstash — ukladanie počítadiel požiadaviek (IP adresa alebo ID účtu) používaných na limity zneužitia.
• Cloudflare — Turnstile overuje, či formuláre na registráciu, prihlásenie, obnovu hesla a spätnú väzbu odosiela človek, a nie program. Na tento účel získava Cloudflare vašu IP adresu a technické údaje prehliadača; údaje sa nepoužívajú na reklamné účely.

5. Prenos mimo Srbska a EÚ

Niekotrí poskytovatelia sa nachádzajú mimo Srbska a EÚ/EHP, predovšetkým v Spojených štátoch. Tieto prenosy sa opierajú o záruky stanovené zákonom, ako je Rámec pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardné zmluvné doložky.

6. Súbory cookie a podobné technológie

Nevyhnutné: relácie prihlásenia (Supabase) a úložisko prehliadača pre vašu voľbu súborov cookie, preferované jednotky a neuložený koncept receptu. Sú potrebné na fungovanie Platformy a nevyžadujú súhlas. Na formulároch registrácie, prihlásenia, obnovy hesla a spätnej väzby prebieha kontrola Cloudflare Turnstile (ochrana pred botmi).

Analytika — iba po kliknutí na „Prijať“: Google Analytics (_ga, _ga_*). Ak kliknete na „Odmietnuť“, tento skript sa nenačíta.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť: Nastavenia cookies (aj v pätke každej stránky). Keď odvoláte súhlas, analytické súbory cookie sa vymažú a stránka sa znova načíta.

7. Ako dlho uchovávame údaje

• Účet, recepty, koncepty a kredity — kým nezmažete svoj účet.
• História chatov s asistentom — 90 dní od poslednej správy v konverzácii, potom sa automaticky vymaže; skôr, ak stlačíte „Vymazať históriu“ alebo zmažete svoj účet.
• Nastavenia asistenta a diétne obmedzenia — kým ich nezmeníte, neodvoláte súhlas alebo nezmažete svoj účet.
• Správy zo spätnej väzby a hlásenia o chybách — 180 dní; pri zmazaní účtu sa vymažú skôr.
• Počítadlá požiadaviek založené na IP adrese — od niekoľkých minút do 30 dní (limit pre bezplatné rozpoznania pre hostí).
• Záznamy o volaniach AI (rozpoznávanie a asistent) — uchovávajú sa pre nákladové účtovníctvo; neobsahujú žiadny text receptu, správy ani fotografie.
• Analytické údaje — podľa nastavení uchovávania údajov v službe Google Analytics.

8. Vaše práva

• Prístup — získať kópiu svojich osobných údajov.
• Oprava — opraviť nesprávne údaje.
• Vymazanie — zmazať váš účet a súvisiace údaje; môžete tak urobiť sami vo svojom účte („Vymazať účet“) alebo nás o to požiadať.
• Obmedzenie a námietka — obmedziť spracúvanie alebo namietat voči spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu.
• Prenositeľnosť údajov — získať údaje, ktoré ste poskytli, v strojom čitateľnom formáte.
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek: pre súbory cookie prostredníctvom Nastavenia cookies, pre diétne obmedzenia odznačením políčka v nastaveniach asistenta. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ak chcete uplatniť svoje práva, napíšte na support@annachepastry.com. Odpovieme vám do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť Povereníkovi pre informácie osobitného významu a ochranu osobných údajov Srbskej republiky (poverenik.rs) alebo, ak žijete v EÚ/EHP, úradu pre ochranu osobných údajov vo vašej krajine.

9. Deti

Platforma nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí mladších ako 16 rokov; ak sa domnievate, že si dieťa vytvorilo účet, kontaktujte nás a my ho vymažeme.

10. Zmeny týchto zásad

Túto stránku aktualizujeme pri zmene našich postupov spracúvania údajov a na vrchu uvedieme dátum poslednej aktualizácie. Ak budú zmeny významné, prihlásených používateľov upozorníme e-mailom alebo na Platforme.